近幾年，智能家居受到廣泛關(guān)注，這個概念對大眾來說或許不再陌生。從智能的角度來看，它是高科技的產(chǎn)物，理應(yīng)受到歡迎；從家居角度來說，它與人們的家庭生活息息相關(guān)，可以營造更加便捷、舒適的生活環(huán)境，也應(yīng)得到認(rèn)可。但是筆者發(fā)現(xiàn)，這些都不如預(yù)想，事實上智能家居只是吸引到一部分人的注意，其中心動者能采取行動的人卻少之又少。
山東省裝飾協(xié)會秘書長強建民在此前的采訪中表示：“智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關(guān)注的實用性，抓住用戶的需求，智能家居才能迎來自己的春天。”另外，他還建議，除建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，還要形成一個主導(dǎo)引流的方向，比如說設(shè)計師要把智能家居作為一個標(biāo)配，融入在全屋定制和全屋設(shè)計中，讓它成為家裝設(shè)計的子系統(tǒng)、子項目，這樣才能把它推廣出去。
智能家居未成剛需提升家庭生活品質(zhì)
某裝飾公司設(shè)計總監(jiān)孫明啟作為山東首批接觸、學(xué)習(xí)智能家居的設(shè)計師，他認(rèn)為智能家居在北京、廣州等大城市或者一些南方城市的家裝設(shè)計中已經(jīng)比較常見。“智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。”孫明啟告訴筆者，智能家居是信息化、自動化結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)家居的一場革命，未來必定成為一種發(fā)展趨勢?！ ?/span>
“雖然智能家居這個概念比較先進，卻難與普通家庭產(chǎn)生聯(lián)系。其實智能家居本身就不是剛需，只是改善生活的產(chǎn)品，并不是家里沒有一款智能產(chǎn)品就無法生存。”在更多消費者眼中智能家居的概念比較“高大上”，他們認(rèn)為比爾·蓋茨、林志穎等名人的家中安裝的智能家居，離普通的用戶家庭還很遙遠(yuǎn)，而智能家居確實存在普及落地難、剛需性不強等問題。
“智能家居是提升家庭生活品質(zhì)重要的一種方式，從應(yīng)用層面上來說，它包括門窗、家電、安防、娛樂等方面的智能，這些設(shè)備相互連接，統(tǒng)一協(xié)作，在控制管理上較傳統(tǒng)家居更為便捷、高效，并能提供獨特的家庭生活體驗，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞健６鴱墓?jié)能環(huán)保的角度上講，智能家居是有效且必要的?！睗?/span>方象室內(nèi)設(shè)計工作室總監(jiān)王曉晗說，它是根據(jù)人們的生活水平而來，隨著智能化的普及，智能家居必然會慢慢走進人們的生活。并且當(dāng)智能家居產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳?/span>習(xí)慣，向著更簡單、更時尚的方向進步后，或是當(dāng)人們切身體會到方便，就不會認(rèn)為產(chǎn)品不實用，相反智能家居將可能成為必需品。
智能產(chǎn)品成設(shè)計“標(biāo)配” 把握用戶需求是關(guān)鍵
我國的智能家居行業(yè)起步較晚已是不爭的事實，筆者獲悉，目前整體的市場呈現(xiàn)“雷聲大、雨點小”的現(xiàn)狀：一方面智能家居概念被眾多廠商炒作得很熱，業(yè)內(nèi)人士玩得也紅火，但完全是自娛自樂；而另一方面消費者對于智能家居的理解卻被各種概念混淆，這使得智能家居市場“叫好不叫座”。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國智能家居行業(yè)整體的運營模式較為傳統(tǒng)、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范、缺少政府的引導(dǎo)和扶植、市民觀念落后等都是制約智能家居在本市發(fā)展的原因?！?/span>
因此，山東省裝飾協(xié)會秘書長強建民提出：“要有一個主導(dǎo)引流的方向，比如說設(shè)計師要把智能家居作為一個標(biāo)配，融入在全屋定制和全屋設(shè)計中，讓它成為一個子系統(tǒng)、子項目，這樣才容易把它推廣出去。”換句話說，理應(yīng)是把智能家居做標(biāo)配讓業(yè)主挑選，不喜歡、不需要的可以減去。
“前幾年智能家居的操作的確比較復(fù)雜，比如說初衷為應(yīng)對中老年人的急性病發(fā)作，在臥室床頭處設(shè)置了一鍵式報警系統(tǒng)，可以直接與醫(yī)院救護車實現(xiàn)無縫對接，但事實是老年人使用起來相當(dāng)困難。用戶難以操作就意味著它的市場會受到限制，為了適應(yīng)市場、再加上隨著技術(shù)的完善，這些問題得以解決?！睂O明啟認(rèn)為，如今網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、智能家居產(chǎn)品簡易實用，一旦設(shè)定好模式不用再調(diào)試，老人也可操作，常用的蘋果、三星的手機都可兼容。比如說過去每一個子項都要單獨控制、用一個終端來控制火電也危險，現(xiàn)在四包五線、用弱電控制強電、利用終端控制智能面板，安全方便。一套安防系統(tǒng)加上全屋燈光只要一兩萬元，也不是消費者想象的天價。孫明啟說：“對消費者心理的理解、對整個使用場景的優(yōu)化設(shè)計，來把握客戶真正需要的是什么，即在什么時候需要一個什么樣的東西，這個是做智能 家居設(shè)計方案最基本的。而不是追求我能做什么、會做什么，就要拼命地推銷給客戶?！薄 ?/span>
別比拼“技術(shù)高端” 要走“平民化”路線“2005年至2011年這個階段，由于一些智能家居企業(yè)的野蠻成長和惡性競爭，給智能家居行業(yè)帶來了極大的負(fù)面影響，其中包括過份夸大智能家居的功能，而實際上無法達到這個效果。因此，行業(yè)用戶、媒體等都開始質(zhì)疑智能家居的實際效果?！睆娊裾f，他覺得推動智能家居整個行業(yè)和技術(shù)發(fā)展的最重要因素就是對人性的了解，其中最重要的是人們喜歡簡單，如果需要用一個很復(fù)雜的手機系統(tǒng)才能操作電視機，哪怕是再多的附加值，也沒有人用。
“智能家居產(chǎn)品不是要比拼‘技術(shù)高端’，相反應(yīng)該更加注重‘平民化’，真正意義上的智能家居一定是讓人的生活方式變得有意義而簡單。而現(xiàn)實是多數(shù)巨頭紛紛進入智能家居領(lǐng)域的同時，似乎忽略了其產(chǎn)品的體驗與服務(wù)?！睆娊衽e例，比如家里有5個不同廠商生產(chǎn)的智能設(shè)備，得裝5個不同的 App，操控時得分別打開，整個操作過程恐怕得耗費3分鐘，而若直接手動操作設(shè)備可能只需 1分鐘。數(shù)十年的發(fā)展似乎并不足以將智能家居推向普通大眾，智能家居目前所面臨的局面仍然是“注重前期實驗，缺乏后期實戰(zhàn)”，靠近投資點，遠(yuǎn)離消費端，不是奢侈品，但也不是剛需品?！ ?/span>
“值得一提的是，智能家居要‘以人為本’，要著眼于用戶最關(guān)注的實用性，走‘平民化’路線才最易被大眾所接受。例如完善安防報警、場景控制、智能模式、遠(yuǎn)程控制等功能，抓住用戶的需求，智能家居市場才有機會迎來自己的春天?！彼f，另外要建立規(guī)范、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就解決不兼容的問題，既有利于用戶的體驗，又有利于廠商生產(chǎn)、推廣。
